Права, обязанности и ответственность потребителя (пациента) платных медицинских услуг и медицинского учреждения

1. Пациент имеет право:

• на самостоятельный выбор формы получения медицинских услуг на платной основе;
• либо путем заключения договора на оказание медицинских услуг на платной основе непосредственно с медицинским учреждением;
• на заключение договора о предоставлении услуг на платной основе с медицинским учреждением самостоятельно, либо законным представителем (опекуном);
• на получение полной информации об объеме и условиях получения медицинской услуги на платной основе, включая сведения о квалификационной категории врача, наличии лицензии и сертификата на оказание данной услуги и ее стоимости;
• на отказ в одностороннем порядке от получения медицинской услуги или ее завершения, оплатив при этом фактически понесенные медицинским учреждением расходы в случае, если отказ не связан с нарушением прав пациента при оказании медицинской услуги;
• на получение информации о технологии оказания медицинской услуги, возможных последствиях и осложнениях, наличии альтернативных видов услуг;
• на предъявление иска к медицинскому учреждению и (или) страховщику о возмещении ущерба в случае причинения вреда здоровью и жизни, в том числе на возмещение морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

• выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации; 
• профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям; 
• получение консультаций врачей-специалистов; 
• облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами; 
• получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья; 
• получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях; 
• защиту сведений, составляющих врачебную тайну; 
• отказ от медицинского вмешательства; 
• возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи; 
• допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав; 
• допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях - на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации.

2. Обязанности пациента:

• оплатить стоимость, предоставляемой медицинской услуги в соответствии с условиями договора; 
• давать информацию лечащему врачу о своем самочувствии, прошлых заболеваниях, госпитализациях, проведенном лечении и других вопросах, касающихся своего здоровья, сообщать о неожиданных переменах в состоянии здоровья в период лечения; 
• выполнять предписания лечащего врача, соблюдать план лечения, составленный лечащим врачом, выполнять требования медицинских сестер и другого медицинского персонала при выполнении ими различных процедур или указаний лечащего врача, а также требования правил поведения в медицинском учреждении, утвержденных его руководителем; 
• заботиться о своем здоровье, не предпринимать действий, наносящих ущерб здоровью других граждан.

3. Пациент несет ответственность:

• за достоверность информации о своем здоровье, предоставляемой лечебному учреждению;
• за оплату медицинской услуги в полном объеме, если ее оказание стало невозможным по его вине.

4. Права медицинского учреждения:

• предоставлять населению медицинские услуги на платной основе сверх видов, объемов и условий оказания населению бесплатной медицинской помощи, предусмотренной – территориальной программой государственных гарантий; 
• требовать от пациента информацию о его самочувствии, прошлых заболеваниях, госпитализациях, проведенном лечении и других вопросах, касающихся его здоровья, сообщения о неожиданных переменах в состоянии здоровья в период лечения; 
• требовать от пациента выполнения предписаний лечащего врача, соблюдения плана лечения, составленного лечащим врачом, выполнения требований медицинских сестер и другого медицинского персонала при выполнении ими различных процедур или указаний лечащего врача, а также, требований правил поведения в медицинском учреждении, утвержденных его руководителем; 
• на односторонний отказ от исполнения обязательства по оказанию платных услуг на условиях, предусмотренных договором.

5. Медицинское учреждение обязано:

• заключить с пациентом договор, которым регламентируются условия и сроки получения услуги, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон; 
• представить пациенту кассовый чек или иной документ, удостоверяющий факт оплаты услуги; 
• информировать пациента о времени, сроках и условиях получения медицинской услуги, ее стоимости, возможных последствиях и осложнениях; 
• иметь вывеску с указанием перечня платных услуг и их стоимости, условий и порядка их получения, в том числе сведений о льготах для отдельных категорий граждан, а также сведений о квалификации и сертификации специалистов, режима работы медицинского учреждения; 
• в случае возникновения осложнений по вине медицинских работников оказывать медицинскую помощь пациенту бесплатно, в т.ч. и выходящую за рамки территориальной программы государственных гарантий; 
• расторгать договор на оказание платных медицинских услуг при невыполнении одной из сторон взятых на себя обязательств (за вычетом произведенных затрат).

6. Ответственность медицинского учреждения

• за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора;
• за несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенных на территории Российской Федерации;
• за причинение вреда здоровью и жизни пациента (потребителя).

---

Уважаемые пациенты! Открытие размещенных ниже документов может занять некоторое время. Пожалуйста, подождите.

 Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья

 Права и обязанности застрахованных лиц